Come la robotica sta trasformando le farmacie di Monza in un esempio di successo

La città di Monza si è distinta per un’avanguardistica trasformazione nel settore farmaceutico, grazie all’introduzione di robot nelle sue farmacie. Questa innovazione, iniziata nel 2018, ha portato alla robotizzazione di otto delle dieci farmacie gestite da Farma.Co.M, una società partecipata dal comune di Monza al 95%. Questo percorso di avanzamento tecnologico ha avuto come obiettivo principale quello di ottimizzare la gestione del lavoro e delle risorse, permettendo ai farmacisti di dedicare maggiore tempo all’ascolto e alla cura dei clienti.

La tecnologia robotica, con un investimento che varia tra i 130 e i 200mila euro a seconda delle specifiche, ha reso possibile velocizzare le operazioni di magazzino e di rifornimento, operando giorno e notte per movimentare migliaia di farmaci. Una delle macchine più avanzate, situata nella farmacia di via Carlo Rota, è dotata di due bracci meccanici ed è una delle poche del suo genere in Italia, con un costo di 180mila euro. Questa scelta tecnologica dimostra non solo un’efficienza operativa ma anche una vicinanza alla clientela, consentendo al farmacista di rimanere al bancone, pronto ad assistere il cliente.

La storia di Farma.Co.M, iniziata un ventennio fa, si è consolidata come un modello di gestione innovativo e performante nel panorama italiano delle farmacie pubbliche. Con un fatturato che nel 2023 ha raggiunto i 12.400.051,42 euro e un utile netto di 462.535,69 euro, di cui il 95% è stato distribuito nelle casse comunali, Farma.Co.M ha dimostrato come una società a partecipazione pubblica possa essere efficiente e orientata al servizio del cittadino.

La fedeltà dei cittadini verso la rete di farmacie gestite da Farma.Co.M è testimoniata da oltre 500.000 persone che si recano annualmente nelle sue strutture, generando più di 40.000 scontrini mensilmente e trattando oltre 25.000 ricette. L’innovazione continua con l’acquisto di un nuovo immobile per la farmacia n° 6, che porterà a otto su dieci le farmacie robotizzate, e l’offerta di servizi di prevenzione accessibili ai cittadini, come l’holter pressorio cardiaco e l’elettrocardiogramma.

Impatto Sociale e Ritorno Economico: Un Equilibrio Virtuoso

Il successo di Farma.Co.M non si misura solo in termini economici ma anche per il suo impatto sociale. La società ha dimostrato un forte impegno nella valorizzazione del patrimonio immobiliare e nella collaborazione con associazioni locali per iniziative di interesse sociale. La creazione di ambulatori affittati a medici di base e la fornitura di servizi di prevenzione evidenziano un modello di business che pone al centro il benessere della comunità.

Il ritorno annuale sul capitale investito (ROE) del 15,05% e i canoni di concessione pagati annualmente al Comune di Monza, che nel 2023 hanno raggiunto i 735.000 euro, confermano la sostenibilità finanziaria di questo modello. La distribuzione di dividendi e la capacità di investire in innovazione e servizi per i cittadini sottolineano una gestione oculata e orientata al futuro.

La presenza di robot nelle farmacie ha rivoluzionato il modo di lavorare, permettendo ai farmacisti di dedicarsi maggiormente all’ascolto e alla consulenza dei clienti, migliorando così la qualità del servizio offerto. Questa sinergia tra tecnologia e competenza umana rappresenta un esempio di come l’innovazione possa essere al servizio della salute pubblica.

Prospettive Future e Sviluppi Previsti

Il futuro di Farma.Co.M appare ricco di sfide e opportunità. L’acquisto del nuovo immobile di Via Luca della Robbia e il progetto di ammodernamento della farmacia n° 6 sono solo alcuni degli sviluppi previsti. Queste iniziative, insieme all’espansione della robotizzazione e all’offerta di nuovi servizi di prevenzione, confermano l’orientamento innovativo e proattivo della società.

La collaborazione con il tessuto sociale e culturale del territorio, attraverso il supporto a iniziative locali e la partecipazione a eventi, rafforza il legame con la comunità e sottolinea il ruolo di Farma.Co.M come punto di riferimento per la salute e il benessere dei cittadini di Monza.

Bullet Executive Summary

In conclusione, l’esperienza di Farma.Co.M a Monza rappresenta un caso di studio di come l’innovazione tecnologica, applicata con saggezza e visione al settore farmaceutico, possa migliorare l’efficienza operativa e allo stesso tempo avvicinare i servizi sanitari alla popolazione. La robotizzazione delle farmacie non è solo una questione di automazione ma diventa un mezzo per liberare risorse umane preziose che possono essere dedicate all’ascolto e alla cura del cliente, elevando il livello di assistenza farmaceutica.

Da un punto di vista più avanzato, l’integrazione della tecnologia robotica nel settore farmaceutico solleva questioni interessanti riguardo al futuro della professione farmaceutica e al ruolo che l’innovazione tecnologica può giocare nel migliorare l’accessibilità e la qualità dei servizi sanitari. Questa riflessione apre a scenari futuri in cui la farmacia non è più solo un punto di vendita ma diventa un vero e proprio centro di salute integrato, capace di offrire una gamma più ampia di servizi e consulenze specialistiche, sempre più personalizzate e orientate al benessere del singolo individuo.